成熟的心性與人際關係

寫於 2011年5月26日 11:55

人生真的是有太多功課要學習，尤其是人與人之間的相處。一個人有才華，辦事能力強，不代表心性也是成熟的。能力強但心性不夠成熟的人，在處理任何事務的過程中，若遇到矛盾衝突時，很容易以兩極化的方式來處理，尤其是人際關係。

能力強但心性還不夠成熟的人，在與人共事時很容易出現以下的狀況~~

和得來時，彼此相處歡欣，在這種氣氛下搭檔共事，即使因自己的能力比對方強而要承擔比較多的工作時，也心甘情願，總覺得這是互補而做的皆大歡喜。

和不來時，越看越礙眼，總覺得彼此共事缺乏默契而感到心灰意冷，進而漸漸懷疑，我一定要做的那麼累嗎？我沒有別的搭擋可選擇了嗎？

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同樣的能力在與不同人搭擋或不同心境時，為何會產生不同的展現？

大部分的人若遇到這種情況時，都不願意承認責任的歸咎在於己身。

其實，所謂的“好能力”不應該只有局限在處理事務的能力上，一個真正有好能力的人，會在人際關係出現衝突與磨合的時期當中，以成熟的心性去做協調、溝通，並且想辦法努力維持彼此愉悅的合作關係。這才是真正的“好能力”的展現，才是一個心性成熟的處理方式。而不是只有在相處的來與相處不來之間做“OK”跟“NO”的選擇能力而已。

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有一隻馬從馬廄裡脫逃了，主人非常的焦急，到處打聽詢問，看看是否有人見到了他心愛的馬？

可是，不管主人再怎麼描述該馬的顏色、形貌、習性，仍然沒有人知道馬兒跑哪裡去了？

正當馬的主人垂頭喪氣地站在路旁、不知怎麼辦時，剛好有一個獵人經過；獵人問明原因後，即告訴馬的主人：「或許你可以改變你的問話方式，你就可以比較容易找到馬。」

 馬主人想了想之後，知道了，就向附近的農夫問道：「請問，哪裡有溪流？怎麼走法？」

也向樵夫問說：「請問，哪裡有山丘，可以登高望遠？」

於是，馬主人就循著別人的指引，爬上了山丘，從高處俯瞰溪流，終於看到了自己心愛的馬匹，已跑得又渴又累，正駐足在溪邊喝水、休息。

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這故事告訴我們，人都有一貫的「思維模式」，也常被過去的想法所「制約」；但我們可以打破以往的思考模式，讓自己在溝通的方式上，有新的嚐試和突破。

人生真是永無止盡的學習歷程，尤其是人際關係與溝通的藝術，身為一個有能力的領導者，該深入學習的是：『同時提昇心性的成熟』懂得不斷學習如何與人協調、溝通，維持彼此愉悅的合作關係，而不是只把焦點放在“擴充自己與搭檔者的辦事能力”。

一個良性的溝通可以帶給彼此無窮的潛力與希望

這永遠都是一個領導人應該優先學習的一門功課。

〈雅士隨筆~2011.05.26〉